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Nuestros servicios

Politicas de Reserva

CONDICIONES DE RESERVA.

  • Para hacer efectiva la reserva se debe realizar el abono del 50% del total de la venta previo a la actividad y el 50% debe ser pagado el día de la actividad

  • Una vez efectuado el pago enviar comprobante al correo Reservas@otroaireaventura.com.

  • La organización está facultada a cambiar la fecha de la actividad y las condiciones climáticas no permiten un normal desarrollo de la actividad o si la actividad implica un riesgo para el pasajero .

  • La organización no se hace responsable de los objetos extraviados durante el desarrollo de la actividad.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN

  • Haremos devolución del 100% del monto reservado si nos avisas con 14 días de anticipación para un plazo inferior a ese, se pierde el monto reservado , independiente a que su reserva se haya echo en un plazo menor a 14 días.

  • No realizamos cambios de fecha

  • En caso de que la compra se haya hecho por WebPay, Mercado pago o similar la devolución de se le restará el 19% y el 3% de la comisión de transbank

POLÍTICAS DE NO PRESENTACIÓN (NO SHOW): 

  • La asistencia dentro del horario a los lugares de salida de los servicios contratados, es de exclusiva responsabilidad del cliente. No se realizará reembolso en caso de ausencia del cliente en el horario y lugar establecido de los programas y/o servicios contratados.  

  • La cancelación o retraso de los medios de transporte externos que sean utilizados para llegar a los lugares donde se inicien los servicios de Otro Aire Aventura, podrán generar suspensión completa del programa contratado o cargos adicionales por conceptos de gastos operativos, administrativos y logísticos que surjan. Es caso de negación a asumir estos últimos, se considerará como cancelación total de los servicios, sin derecho a reembolsos. 

     

  • * Todo tipo de devolución, está sujeta a cobro por gastos financieros asociados al costo de transferencia bancaria, comisión de tarjeta de crédito o algún costo asociado a la devolución. 

  • * Todas las devoluciones se realizan únicamente por transferencias bancarias, y tendrán un tiempo de hasta 10 días para ser ejecutadas. 

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